GESTIÓN DEL CAMBIO EN PROYECTOS DE MEJORA ORGANIZACIONAL

“Alinear una masa crítica de personas entorno a una visión compartida del estado deseado es un factor crítico para el éxito de cualquier proyecto. Sin embargo la evidencia indica que en la agenda de la mayoría de los proyectos los aspectos técnicos tienen una notoria preponderancia frente a los aspectos humanos implicados en el proceso”

OBJETIVOS

• Sensibilizar acerca de las dificultades humanas que frecuentemente impactan los tiempos, costos  y alcance de los proyectos de cambio. 

• Brindar metodología de gestión del cambio que permita prevenir, detectar en forma temprana y manejar dichas dificultades. 

• Brindar recomendaciones para el manejo de la comunicación de un proyecto a través de una adecuada gestión de expectativas. 

• Desarrollar habilidad para liderar las transiciones emocionales que los cambios generan en las personas. 

PROGRAMA

¿Cómo les va a las organizaciones cambiando? Estadísticas. 

Cultura organizacional: ¿Qué es, cómo obstaculiza los cambios y cómo transformarla?

La gestión del cambio: una propuesta metodológica. 

• Conformación de la coalición conductora del cambio: mapeo de actores significativos y construcción de alianzas poderosas. 

• La necesidad de cambiar y el sentido de urgencia: vendiendo problemas antes que soluciones. 

• Estado deseado vs Estado presente: entre lo deseable y lo posible. Detección y gestión de facilitadores y riesgos a la visión del cambio.  

• Comunicación, persuasión y gestión de expectativas. Los cambios como escenarios en donde se manifiestan diferentes ecuaciones entre ganancias y pérdidas (reales y simbólicas). 

• Liderazgo de transición: el proceso humano de dejar ir el pasado y aceptar nuevas realidades.  El mapa emocional de un cambio. 
  

• El Modelo ADKAR como herramienta de diagnóstico y gestión del compromiso con el cambio.